Technicien(ne) informatique

Travailler à la Ville de Chambly, c’est s’épanouir dans un environnement dynamique, agréable et harmonieux. Située en bordure du bassin de Chambly et de la rivière Richelieu, notre ville regorge de trésors naturels, patrimoniaux et culturels qui lui confèrent un caractère unique. En contribuant à l’amélioration de la qualité de vie à près de 32 000 citoyens, tu fais une réelle différence. Ça te parle? Rejoins notre équipe et participe à cette aventure collective!

Service : Direction générale/Division Technologies de l’information

Relevant du chef de division Technologies de l’information, vous êtes responsable de l’administration des systèmes informatiques et téléphoniques, ainsi que de l’assistance aux utilisateurs dans l’ensemble des services municipaux. Vous assurez le bon fonctionnement et l’entretien des réseaux informatiques et téléphoniques de la Ville en fonction des normes, politiques et pratiques en vigueur. Vous agissez à titre de personne-ressource et d’expert auprès de l’équipe municipale dans la résolution de problèmes et la mise sur pied de différents projets relevant de votre secteur d’activité.

Plus précisément, vous :

• Gérez le parc informatique incluant les serveurs, postes de travail, imprimantes, système téléphonique, appareils mobiles, antivirus etc.;
• Assurez la sécurité et l’intégrité des réseaux et des données, ce qui implique notamment d’établir, de mettre en œuvre et de contrôler la procédure de sauvegarde des données;
• Participez à la gestion du parc informatique et technologique en proposant des logiciels et des équipements qui répondent aux besoins des utilisateurs;
• Rédigez et actualisez la documentation des différentes interventions et procédures informatiques;
• Effectuez des mises à jour et installez des nouvelles versions de logiciels;
• Demeurez à l’affut des nouveautés technologiques afin d’assurer l’évolution des systèmes;
• Procédez à l’achat de matériel et de logiciels suite à l’approbation du supérieur;
• Assurez le bon fonctionnement des systèmes de téléphonie IP et cellulaires;
• Assurez la stabilité de l’environnement lors de changements de logiciels ou d’équipements;
• Tenez à jour l’inventaire des équipements informatiques et des licences, y compris les contrats d’entretien.
• Assurez le soutien technique auprès des utilisateurs, tant pour le fonctionnement de l’équipement que pour l’usage des logiciels, en évaluant et classant par ordre de priorité des demandes d’assistance reçues.

Un diplôme d’études collégiales (DEC) en informatique;
• Un minimum de deux (2) années d’expérience pertinente dans un emploi similaire. L’expérience en milieu municipal est un atout;
• Tout autre ensemble de formation académique pertinente agencé à une expérience professionnelle dans un poste similaire d’au moins cinq (5) années pourront être considérés;
• Très bonnes connaissances de la Suite Microsoft Office;
• Excellentes connaissances en informatique : systèmes d’exploitation, logiciels bureautiques, PC et laptop, téléphonie, antivirus, imprimantes, etc.;
• Excellentes habiletés en communication orale ainsi que de vulgarisation;
• Un permis de conduire valide (classe 5);
• Un intérêt marqué pour le service à la clientèle (clientèle interne);
• Les aptitudes suivantes : ingéniosité et aptitude à résoudre des problèmes techniques, écoute, patience et pédagogie, esprit innovateur et créatif, grande capacité d’adaptation et flexibilité, aptitude à travailler sous pression et à gérer les priorités, capacité d’analyse et de synthèse développée, autonomie et initiative, sens aigu de la compréhension des besoins de la clientèle.