Responsable du service à la clientèle et des services administratifs

L’Office régional d’habitation de La Vallée-du-Richelieu (ORHVR) est le regroupement de six Offices municipaux d’habitation (OMH) qui sont desservis sur le territoire de la vallée du Richelieu (Beloeil, McMasterville, Otterburn Park, Mont-Saint-Hilaire, Saint-Basile-le-Grand et Saint-Jean-Baptiste).

Gestion de personnel

• Participer au processus de recrutement de son Service;
• Accueillir, former et accompagner les nouvelles ressources de son
  service;
• Évaluer périodiquement le personnel sous sa responsabilité;
• Traiter les requêtes du personnel de son Service, de façon diligente, et
  effectuer les suivis appropriés;
• Assurer la communication et la cohésion au sein de son Service, ainsi que
  la collaboration interservices.

Service à la clientèle

• Prendre en charge les cas difficiles qui ne peuvent être traités par le
  personnel de son Service;
• Participer aux Comités des plaintes et des requêtes et prendre position;
• Établir les relations avec les personnes-ressources à l’externe et maintenir
  un réseau de services utiles à la réalisation des mandats de l’ORHVR;
• Conseiller l’ORHVR quant aux politiques d’admissibilité et de location des
  logements ainsi qu’à l’amélioration des conditions de vie des locataires.

Service administratif

• Émettre annuellement les relevés 31 (loyer abordable);
• Procéder aux calculs d’augmentation des loyers abordables et aux
  renouvellements de baux;
• Assurer le suivi budgétaire du service administratif;
• Participer activement aux négociations avec les fournisseurs;
• Gérer les buanderies;
• Représenter l’ORHVR au Tribunal administratif de logement (TAL);
• Effectuer toute autre tâche relative à ses fonctions;
• Peut être appelé à accomplir d’autres tâches que lui confie son (sa)
  supérieur(e) immédiat(e).

• Détenir un diplôme universitaire de premier cycle
  en administration ou toute autre formation
  connexe;
• Posséder un minimum de trois (3) années
  d’expérience pertinente reliée à l’emploi;
• Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office;
• Excellente maîtrise de la langue française écrite et
  orale;
• Doit avoir un véhicule pour se déplacer sur le
  territoire;
• Avoir travaillé dans un office d’habitation (OH) et
  connaître la gestion administrative d’un OH, soit
  les logiciels Logic et SIGLS constituent un atout;
• La connaissance du territoire des municipalités au
  sein de l’ORHVR constitue également un atout.

• Vous terminez à 12 h, le vendredi;
• Assurance collective;
• REER collectif, avec contribution de l’employeur;
• Quatre (4) semaines de vacances après un (1) an
  de service continue;
• Sept (7) jours pour raisons personnelles après
  six (6) mois de service continu.