Conseiller/conseillère en service – réparation automobile

Pneus Carignan est membre du regroupement Point-S, le plus vaste réseau de distribution de pneus au monde. Nous avons accès à une grande variété de pneus et pouvons donc répondre spécifiquement à vos besoins. Vous serez conseillés pour l’achat de pneus sécuritaires, adaptés à votre véhicule et ainsi qu’à l’utilisation que vous en ferez. Nous offrons aussi l’entreposage des pneus, dans notre bâtiment, spécialement conçu à cette fin.

Du côté de la mécanique, nos services sont nombreux: qu’il s’agisse des freins, suspension, direction, air climatisé, système de refroidissement, entretien préventif, vidange d’huile, mise au point et bien plus encore. Nous nous assurons d’informer nos clients des entretiens préventifs requis pour leur véhicule. Pour protéger vos garanties, nous consultons systématiquement le logiciel Mitchell1 afin de couvrir tous les entretiens recommandés par votre manufacturier automobile. Chez Pneus Carignan, nous prenons le temps de bien répondre à toutes vos questions.

Que ce soit pour les pneus ou la mécanique générale de votre véhicule, Pneus Carignan est une entreprise d’expérience et de confiance. Si vous chercher des produits et un service de qualité, nous serons heureux de vous compter parmi notre clientèle.

Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l’information
Prendre les dispositions pour la facturation des services
Prendre des dispositions pour les remboursements et l’établissement d’une note de crédit
Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
Remettre des reçus et d’autres documents
Tenir des dossiers et des statistiques
Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d’informations et de services utiles
Commander des fournitures de bureau et garder un inventaire
Exécuter des tâches générales de bureau
Recevoir les plaintes et en tenir un registre
Recevoir les formulaires de demandes de cartes de crédit ou les demandes d’emploi
Recevoir des paiements
Vendre de la marchandise

Systèmes de gestion (sig ou bd)
Logiciel de base de données
Logiciel «Enterprise resource planning (ERP)»
Internet
MS Excel
MS Outlook
MS Windows
MS Word

Ponctualité
Attitude axée sur le client
Relations interpersonnelles efficaces
Excellente communication orale
Excellente communication écrite
Flexibilité
Sens de l’organisation
Fiable
Esprit d’équipe

Avantages santé
Régime de soins dentaires
Prestations d’invalidité
Régime de soins de santé
Protection pour services paramédicaux
Avantages financiers
Selon la convention collective
Assurance de groupe
Assurance-vie
Régime enregistré d’épargne-retraite (REER)
Autres avantages
Stationnement gratuit disponible
Occasions de développement de l’esprit d’équipe