Agent(e) de Liaison

Accueil et service client : Accueillir les clients, répondre à leurs questions
et les accompagner tout au long de leur démarche.
• Communication : Maintenir une communication fluide avec les clients, les
ateliers et les compagnies d’assurance en utilisant divers canaux (téléphone,
courriel, SMS, etc.).
• Gestion des dossiers : Gérer les dossiers de réparation de véhicules, de
l’estimation à la facturation et à la livraison.
• Planification : Planifier les rendez-vous et attribuer les bons de travail aux
techniciens.
• Coordination : Collaborer avec les directeurs de production et de vente pour
s’assurer que les véhicules sont livrés dans les délais.
• Tâches administratives : Effectuer des tâches administratives telles que la
facturation, le contrôle des documents, la mise à jour des dossiers et le suivi
des travaux.

• Expérience en service à la clientèle (obligatoire)
• Expérience en atelier de carrosserie (un atout majeur)
• Excellente communication et entregent
• Aisance avec l’informatique et la suite Microsoft Office
• Connaissance des systèmes utilisés en Carrosserie (atout majeur)
• Bilinguisme (français et anglais fluide)
• Professionnalisme, rigueur et sens de l’organisation

Horaire : lundi au jeudi à confirmer ; vendredi, heures écourtées
• Salaire : selon l’expérience * Avantages sociaux : A confirmer